Шаман
Шаман - это класс, совмещающий в себе хилера, милишника и кастера.
Также этот класс обладает уникальным свойством - установка тотемов, неподвижных временных игровых объектов, которые имеют различные эффекты - баффы, дебаффы, атаки и прочее.
Сам по себе класс достаточно сложен, т.к. содержит максимальное число заклинаний и прочих эффектов. Считается (и небезосновательно), что это - наиболее универсальный класс в WoW.
На ранних уровнях, шаманы могут выполнять любую работу, и танчить и хилить и дамагать. Однако, на высоких уровнях их роль в основном смещается в сторону дамагера или хилера, и также в сторону поддержки группы.

Сильные стороны шаманов таковы:

* Гибкость. Имея большой диапазон возможностей, шаман может адекватно отвечать на практически любую игровую ситуацию.
* Способность к рукопашному бою; возможность ношения кольчужной брони и щита делает шамана достаточно бронированным. С учётом брони и баффов на оружие, шаман может быть достойным рукопашным бойцом.
* Спосбность кастовать атакующие заклинания. При наличии нужного шмота и билда шаман превращается в кастера с довольно сильной и быстрой магией. Может наносит колоссальное кол-во повреждений в короткий промежуток времени, что очень полезно в ПвП и инстах под 5 человек. Полностью может себя раскрыть себя в этом направлении уровня с 65ого, когда будет возможность добывать нормальный шмот на спелл дмг.
* Лечение. Одно из главных преимуществ шамана это его возможность хилить. И главное делать он может это в любом билде и любой ситуации, в отличии от тех же друидов или шадоу пристов. Благодаря чейн хилу шаман может быстрее любого другого от лечить рейд при АоЕ, ерз шилд уменьшит шансы уронить танка и не раз спасет вас в ПвП.
* Шоки. У шаманов имеется три разновидности т.н. "шоков" - мгновенных атакующих заклинаний, использующих единый таймер кулдауна, с различными эффектами; один наносит повреждения с течением времени, другой прерывает заклинания, третий замедляет противника.
* Баффы. Лучшего баффера для группы чем шамана не найти. Его тотемы очень заметно усиливают группу кастеров, милишников или хилеров.

Недостатки шаманов:

* Нет контролирующих (изменяющих состояние) свойств; шаман не может временно вывести из боя ни игроков, ни мобов.
* Довольно низкая живучесть у некоторых билдов на высоких уровнях.
* Недостаток в шмоте. В отличии от других классов, дамагера шамана одеть довольно сложно из-за того что нету нужного шмота в игре.
* Высокая популяция класса. Могут возникнуть проблемы с попаданием в рейды\группы из-за этого. Хотя это скорее относится к плохо играющим шаманам, или шамам в ПвП билдах, остальным находится место обычно.

http://www.tentonhammer.com/system/files/images/level_80_shaman_skills.png